Veelgestelde vragen

Ongeopende producten kun je binnen 30 dagen retourneren. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.

Neem contact op via e-mail of WhatsApp met je ordernummer. We sturen je de retourinstructies toe.

Na ontvangst en controle van het retourpakket verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Meld dit binnen 48 uur met foto's van het pakket en product. We lossen het direct op met vervanging of terugbetaling.